Afin de garantir une offre de services effective, permettant une prise en charge globale et pluridisciplinaire des victimes d'infractions et de répondre à leurs besoins, France Victimes demande à ses adhérents :
- de permettre l'accueil effectif de toute personne qui s'estime victime d'une infraction pénale pour lui offrir une écoute privilégiée
- d'offrir une information sur les droits
- de proposer une aide psychologique
- d'assurer un accompagnement social
- et d'effectuer si nécessaire une orientation vers des services spécialisés